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Hailo美国打车应用没人管2013美国年度创意公司100

发布时间:2021-01-20 11:58:40 阅读: 来源:凸轮分割器厂家

文 | K.D.

2011年的一天,三个互联网创业者和三个出租车司机在伦敦的一家咖啡店安排了一次会议。几个小时之后,他们以Hailo公司的六位联合创始人的身份重新露面。

Hailo是一款连接出租车司机和乘客的App,来自纽约的Jay Bregman是其中的一分子。他对“毫无效率”的出租车行业怀有近乎痴狂的改造热情。这种痴狂源自他之前创办的企业——一家非常成功的“当天送达”型快递公司。

“纽约的出租车有40%的时间——其他城市则有60%的时间——花在漫无目的地行驶上,可同时乘客却很难打到车。”Bregman说。他目前是Hailo的CEO。“以前没有人将供需双方整合在一起。”

在那次重要会议中,三个出租车司机——他们的出租车生涯加起来有半个世纪长——提出了一个独特的见解,这成了Hailo最终的独特解决方案:从司机的视角进入这个行业。“我们发现为了创造最好的顾客体验,首先要创造最好的司机体验。”Bregman说。

Hailo的免费司机版App包括一个基于定位技术的出租车司机社交网、数码日志和企业资源规划统计系统。但是该App最重要的特色是提供了新鲜事功能,出租车司机可以在此更新他们的状态,向其他司机提供重要信息,例如哪里需要更多的出租车,哪个街道交通状况很差等。“我们让上千名司机在乘客使用前就开始体验这个系统。”Bregman说,“这样,当第一个乘客开始使用这个产品时,我们对他们的用户体验就有把握了。”他们的策略也确实奏效了:Hailo的乘客版App在苹果和安卓应用商店被8000多名用户评为5星级应用。

乘客版App是Hailo在司机版用户达到一定数量时免费发布的。用户可以招手示意出租车停下,然后使用App中绑定的信用卡支付里程费用;发票会通过电子邮件自动发送。在美国的乘客将支付一项“Hailo费用”,根据城市和时间段的不同,价钱在99美分到3美元之间不等。在其他出租费用较高的城市如都柏林,Hailo向司机收取10%的佣金。

Hailo的目标是让顾客在两分钟之内,轻击两下手机就能打到车——现在在伦敦,这个目标已经实现。2011年11月,这款App在那里发布。它是目前世界范围内最流行的打车类App,已在全球八大城市运营,包括纽约、波士顿、芝加哥、多伦多和马德里。东京在筹划中,预计年底前可实现运营。Hailo已获取超过5000万美元的利润,并使300万乘客从3万名注册出租车司机那里获得出行服务。那么接下来的目标是什么?无疑是征服全世界。Bregman说,这个平台同样有移植到其它产业的潜力,它可以创造社区网络,来解决其它市场中的效率低下问题。尽管不愿透露具体细节,但他说新型创意产品将在今年年底推出。

(via entrepreneur)

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