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记者全程跟踪粗心旅客拿错包石铁警方解民忧-【新闻】

发布时间:2021-04-20 11:50:49 阅读: 来源:凸轮分割器厂家

(记者 赵媛媛 马林)1月13日,是2017年春运的第一天。这一天的旅客基本上以放假返程的学生为主,车上人多,行李也多,难免会遇到拿错箱子的情况。在南京上学的小胡就遇到了这样的事情,从发现箱子不见到找到箱子,在列车长和乘警的帮助下,用了不到18个小时。列车长、乘警长的工作精神被失主点了个大大的赞。  乘客 一不留神丢箱子

20多岁的小胡是放假返程学生流中的一员,自从2016年9月10日开通上海虹桥至石家庄的高铁后,小胡很是高兴,这样一来,只用5个多小时就可以从学校所在的南京到石家庄,能节省不少时间。

今年还没放寒假,小胡就早早地订了1月13日回家的车票。1月13日18时左右,他从南京南站登上了G2821次列车,由于所带的行李箱过大,不能放到行李架上,他便将箱子放到7、8号车厢门口的大件行李寄存处,中途他还去看过2次箱子,当日22时40分左右他从洗手间出来后发现箱子不见了。在他记忆当中,进洗手间时还看到了箱子,怎么没几分钟的时间箱子就不见了呢?小胡马上找到列车员,列车员带着他在车厢里转了一圈,并没有发现箱子,便将小胡的事情反映给列车长孟祥静。当日23时30分许列车到达石家庄站,在旅客都下车后,列车长孟祥静又带着小胡在车内转了一圈,虽然没有发现小胡的箱子,却在大件行李寄存处发现一个跟小胡所丢的很像的箱子。孟祥静认为可能是乘客错拿了小胡的箱子,将箱子交到失物招领处。小胡说,他是在南京上学,前段时间刚参加完研究生考试,打算放假回家后接着复习,准备3月份的复试,箱子里装的都是珍贵的复习资料,发现箱子不见了,他特别着急。孟列车长一面让小胡去到车站派出所报案,一面与乘警长甄龙江联系一起帮忙寻找。

列车长、乘警 马不停蹄找箱子

回到单位办完交接手续后,孟祥静和乘警长甄龙江又分别与小胡通电话,在电话里让小胡回忆当时的情景。据孟祥静回忆,他们三人通完电话大概是次日凌晨2点多了,因为惦记小胡的事,仅迷迷糊糊睡了一会儿。

14日一早,列车长孟祥静和乘警长甄龙江赶到单位,趁列车开走之前将当天的监控录像取回乘警支队。

14日早上8点多,小胡和家人来到乘警支队,乘警支队领导得知小胡是在校学生,本着特事特办的原则,让小胡在家人的陪同下与乘警长和列车长一起回忆当时的情形,利用排除法,最终确定了可能拿错包的4个地点。中午12点多,小胡和家人刚回到家没多久,就接到列车长孟祥静的电话,据12360铁路客服通知,邢台那边有位乘客打电话称,13日乘坐G2812次列车时拿错箱子了。加上双方微信后,列车长孟祥静让对方将箱子拍了照片发给小胡,小胡确认是自己的箱子。

对方提出,家里有事不方便走远,如果不着急可以晚几天联系,也可以将箱子送到邢台东站去。得知这个消息后,石铁警方决定特事特办,抓紧时间到邢台东站交接。15时30分,本网记者跟随小胡、孟祥静、甄龙江一起乘坐高铁赶往邢台东站。

视频拍摄 马林

记者 铁路线上暖流涌

在去往邢台东站的列车上,有旅客看到拿摄像机的记者很是好奇,当他们听说小胡的箱子不见了,列车长和乘警长尽心尽力帮助小胡找到箱子后,都表示,现在列车员和乘警真是好样的,用了这么短的时间就将旅客的行李找到了,有了这样的保障,他们乘车时心里更踏实了。在去往邢台东站的路上,记者看到,列车长不停地给对方打电话沟通再次确认见面的时间和地点,而乘警长则在一边嘱咐着小胡,给他讲解乘车时一定要将贵重物品随身携带及其他的注意事项。

16时20分,小胡在列车长和乘警长的陪同下赶到邢台东站见到了拿错箱子的孟先生。据孟先生介绍,前几天,他去邯郸看望朋友,13日晚上从邯郸东上车后将箱子放在了门口的大件行李寄存处,列车到邢台东站时他匆匆拿了箱子下车,回家后就洗洗睡了,14日中午睡醒后,才发现拿错箱子了,赶紧给铁路客服12306打电话。乘警发现,孟先生的箱子除了比小胡的箱子小了一号以外,颜色,品牌都是一样的。

视频拍摄 马林

小胡打开箱子看到自己的笔记本电脑和复习资料后特别感谢列车长和乘警,他说,中午接到电话说箱子找到了,他特别激动,列车长和乘警应该下班休息了,可凌晨2、3点还在与他通电话沟通,早上又早起帮忙寻找,让他非常感动,这件事让他感受到了社会的正能量,更让他意识到,以后除了乘车时会提高自己的安全意识外,还会尽自己的力量帮助他人。

视频拍摄 马林

17时12分,小胡与列车长、乘警长踏上了返程的列车。17时40分,列车抵达石家庄站,见到小胡顺利回来,父母让他先给在家着急等候的奶奶打电话报平安。小胡的家人告诉记者,老人知道孩子箱子不见了挺着急的,现在悬着的心终于可以放下来了,他们一家也可以过个好年了。箱子里都是孩子重要的复习资料,列车长和乘警放弃休息帮助他们找箱子,他们全家非常感谢列车长和乘警的帮助,在列车长和乘警看来这只是平常的工作,可对他们家的意义特别大,这件事对于孩子的成长过程也是一次不寻常的经历。

提醒 贵重物品妥保管

据北京铁路公安局石家庄乘警支队工作人员介绍,今年春运前夕,他们特意开展了大练兵活动,大练兵更加注重案件处理过程,提高乘警应急处置能力,在春运中更好地为旅客出行保驾护航。

和往年春运相比,今年农民工返乡和学生放假时间集中在一起,学生旅客的重点工作是以笔记本电脑为主,有些学生上车后会拿出笔记本电脑玩,又忘记及时收起,这样一些不法分子就有了机会,而农民工旅客则以携带大量现金为主,他们要经常提醒农民工旅客注意财产安全。这样一来,他们的工作要更加全面了。为了提高旅客的案件意识,他们开展了听乘警讲春运故事和小警解“运”等多种多样的宣传活动,乘警将遇到过的事情编成故事,在车厢内讲给旅客,小警解“运”是通过引导旅客有序排队、如何摆放行李、不要将贵重物品挂在衣帽勾上,从洗手间出来时记得带上随身物品,下车前准备等多种多样的容易让旅客接受和记住的宣传方式。

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